Artículo 21 del RGPD: Derecho de oposición

El artículo 21 del RGPD otorga a cualquier interesado la derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de datos personales, en determinadas situaciones específicas. Este derecho tiene como objetivo fortalecer el control de las personas sobre sus datos.

Explicación del artículo 21 del RGPD

El derecho a objetar se aplica en dos casos principales:

Cuando el tratamiento se basa en l’interés legítimo del responsable del tratamiento o en l’ejecución de una misión de interés público ;
Cuando el tratamiento se realiza en fines de prospección comercial (marketing directo).

En el primer caso, el responsable podrá rechazar la oposición si demuestra la existencia de razones legítimas imperiosas. En el segundo caso (marketing), la oposición es absoluto y no se puede rechazar.

¿Por qué es importante este artículo para su cumplimiento del RGPD?

El derecho de oposición es fundamental para respetar la voluntad del pueblo. Se utiliza frecuentemente en prospección comercial. El incumplimiento constituye un delito sujeto a sanciones por parte de la CNIL.

¿Cómo cumplir con el artículo 21 del RGPD?

Informe a las personas sobre su derecho a objetar en todas sus políticas de privacidad y comunicaciones de marketing.
Integrar uno mecanismo simple para objetar tras el procesamiento (por ejemplo, cancelar la suscripción al enlace).
Cumplir inmediatamente con la oposición al procesamiento de comercialización sin justificación.
Conserve la prueba de oposición y actualice sus bases de datos.

Ejemplos de aplicación del artículo 21 del RGPD

Un usuario hace clic en "cancelar suscripción" de un boletín informativo: su correo electrónico se elimina inmediatamente de las campañas.
Un ciudadano se opone al uso de sus datos con fines estadísticos: el organismo público debe comprobar si existe una razón convincente para continuar con el tratamiento.
Un empleado se opone al uso de sus datos para fines no esenciales de análisis del comportamiento de recursos humanos.