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Preguntas frecuentes

 

Comprender el RGPD y sus problemas

¿Qué significa GDPR?

Reglamento General de Protección de Datos. Regulación europea que establece un marco para la recopilación, uso y protección de datos personales para garantizar los derechos de los ciudadanos.

¿Quién se ve afectado por el RGPD?

Cualquier organización, pública o privada, que procese datos personales de ciudadanos europeos está preocupada, independientemente de su tamaño.

¿En qué países se aplica el RGPD?

El RGPD se aplica en todos los países de la Unión Europea, pero también a cualquier empresa extranjera que utilice datos personales de residentes europeos.

¿Cuáles son los riesgos del incumplimiento del RGPD?

Las sanciones pueden llegar hasta los 20 millones de euros o el 4% de la facturación anual mundial, sin contar el impacto en la imagen y la confianza (clientes y empleados).

¿Cuáles son los riesgos en caso de una auditoría del RGPD?

En caso de incumplimiento, corre el riesgo de recibir multas, medidas cautelares o incluso una prohibición temporal del tratamiento de datos.

¿Por qué el cumplimiento del RGPD no puede ser la historia de un servicio único?

Porque el cumplimiento del RGPD es un proceso continuo que evoluciona con la empresa, sus herramientas, sus datos y normativas.

¿Cuál es el papel del DPO?

El DPO (Responsable de Protección de Datos) garantiza el cumplimiento del RGPD dentro de la organización, asesora a los equipos y actúa como vínculo con las autoridades supervisoras.

¿En qué casos se debe nombrar un DPO?

La designación de un DPO es obligatoria en ciertos casos (sector público, procesamiento a gran escala, datos sensibles...), pero se recomienda encarecidamente para estructurar su cumplimiento.

¿Cuáles son los errores más comunes del RGPD?

Olvidar mantener actualizado el registro de procesamiento, ignorar los derechos de las personas o descuidar la seguridad de los datos se encuentran entre los errores más comunes.

¿Qué sentido tiene una suscripción para garantizar el cumplimiento del RGPD?

Una suscripción le permite mantener el cumplimiento de forma continua, con soporte experto, una plataforma de gestión y alertas en caso de cambios regulatorios.

Iniciar cumplimiento

¿Cómo sé si mi empresa cumple con la normativa?

Puedes comprobarlo fácilmente con nuestra autoevaluación gratuita online del RGPD, que evalúa tus prácticas e identifica tus puntos de incumplimiento.

Estoy empezando el proceso de cumplimiento, ¿cuánto tiempo llevará lograr un cumplimiento óptimo?

Con nuestra solución todo en uno que combina automatización mediante software y soporte con nuestros expertos, de media unas pocas semanas son suficientes para alcanzar un nivel óptimo de cumplimiento con el RGPD. Luego tendrás que gestionar y mantener este cumplimiento a lo largo del tiempo para cumplir con tus obligaciones.      

¿Qué documentos del RGPD debes enviar en caso de inspección?

Debe poder proporcionar un archivo GDPR completo, lo que llamamos en nuestra solución: el GDPR Pass, que incluye en particular su registro de procesamiento, prueba de sus análisis de riesgos, sus procedimientos internos y prueba de información de las personas.

¿Ofrecen servicios de diagnóstico del RGPD para hacer un balance de la situación con un experto en RGPD?

Sí, nuestros expertos ofrecen un servicio de diagnóstico del RGPD para estar respaldados por un inventario claro y personalizado.

¿Puedo beneficiarme del apoyo del RGPD?

Sí, puede beneficiarse del coaching GDPR o de un servicio DPO subcontratado según su plan de suscripción.

¿Cómo puedo informar a mis equipos sobre el RGPD para evitar errores?

Gracias a nuestra solución de e-learning (cursos de formación online): vídeos, cuestionarios y hojas prácticas disponibles en la plataforma Data Comply One (anteriormente Mission RGPD).

¿Ofrecen GDPR o capacitación en aprendizaje electrónico?

Sí, la plataforma ofrece cursos de formación adaptados a tus equipos, 100% online, para fortalecer la cultura GDPR de tus equipos.

¿Cuáles son los pasos para lograr un cumplimiento óptimo de Data Comply One (anteriormente Mission GDPR)?

Diagnóstico, Hoja de ruta para el cumplimiento: creación de registros, análisis de riesgos, formación de equipos y gestión continua a través de la plataforma, Constitución del GDPR Pass.

Características del software Data Comply One (anteriormente Mission RGPD)

¿Qué es el software GDPR?

Es un software que centraliza todas las herramientas necesarias para implementar, gestionar y mantener el cumplimiento del RGPD.

¿Cuál es el propósito del software GDPR?

Acelera y simplifica el cumplimiento, automatiza tareas complejas y legales, reduce el error humano y permite centralizar todo en un solo lugar.

¿Está certificado el software Data Comply One (anteriormente Mission RGPD)? (ISO 27001, alojamiento en Francia...)

Sí, la plataforma está 100% alojada en Francia, es segura y cumple con la soberanía digital francesa. Alojamiento certificado ISO 27001 y HDS

¿Qué características ofrece la plataforma?

Registros, PIA, gestión de derechos, gestión de infracciones, seguimiento de acciones, auditorías, periodos de retención, alertas, soporte DPO, e-learning,... todo está integrado.

¿Existe el software Data Comply One (anteriormente Mission RGPD) en varios idiomas?

Sí, la plataforma está disponible en varios idiomas, incluidos francés e inglés, para apoyar estructuras internacionales. Próximamente español, alemán, italiano, holandés.

¿El número de usuarios es limitado?

No, puedes invitar a tantos colaboradores como sea necesario con roles personalizables.

¿Podemos gestionar los derechos de acceso de los usuarios?

Sí, puedes asignar roles y derechos diferenciados para cada usuario para asegurar el acceso y las responsabilidades.

¿Es posible importar sus datos y documentos al software?

Sí, puedes importar fácilmente tus tratamientos, contratos, documentos existentes y registros antiguos.

¿Podemos exportar documentos e información para presentaciones internas?

Sí, tus datos se pueden exportar en diferentes formatos para alimentar tus comités, auditorías o presentaciones.

¿Puedo duplicar hojas de tratamiento en múltiples entidades?

Sí, la duplicación inteligente le permite reutilizar hojas de tratamiento en múltiples entidades.

¿Puedo crear plantillas personalizadas (hoja de procesamiento, cuestionario, acción...)?

Sí, la plataforma te permite crear tus propios modelos para adaptarlos a tus especificidades.

¿Estoy alerta en caso de una actualización regulatoria?

Sí, usted recibe notificaciones en caso de que se produzcan cambios legislativos o reglamentarios que afecten su cumplimiento.

¿Cómo ayuda el software Data Comply One (anteriormente la Misión GDPR) a prepararse y superar una auditoría de la CNIL?

Centraliza todas las pruebas de cumplimiento, genera los documentos necesarios y te guía paso a paso.

¿Podemos gestionar nuestro ecosistema de subcontratistas, proveedores de software y servicios?

Sí, un registro dedicado le permite monitorear a sus proveedores de servicios, sus contratos, sus cláusulas GDPR y lanzar auditorías personalizadas.

¿El software permite gestionar el cumplimiento de un grupo multiestablecimiento?

Sí, con la visión del grupo, puedes gestionar varias entidades o sitios de forma centralizada respetando sus especificidades.

¿El software le permite gestionar solicitudes de derechos de los interesados?

Sí, puedes registrar, rastrear, procesar y documentar cada solicitud dentro de los plazos legales directamente desde la plataforma.

¿Cómo gestionar transferencias de datos transfronterizas con Data Comply One (anteriormente Mission RGPD)?

La plataforma le ayuda a mapear flujos de datos, verificar garantías legales y asegurar sus transferencias fuera de la UE.

¿Qué documentación está disponible en la plataforma?

Cientos de recursos prácticos: modelos legales, hojas explicativas, tutoriales, guías de usuario, materiales de formación y base de conocimientos.

¿Puedo hacer sugerencias para mejorar la funcionalidad del software?

Sí, sus sugerencias son estudiadas continuamente por el equipo de producto para desarrollar la plataforma.

Soporte y ofertas de Data Comply One (anteriormente Mission RGPD)

Al suscribirnos a una suscripción subcontratada a SOLO, COACH o DPO, ¿tenemos acceso a todas las funciones?

Sí, todos los planes dan acceso a todas las funcionalidades del software, solo varía el nivel de soporte así como el acceso a la solución de e-learning.

¿Es posible cambiar de una suscripción a otra (por ejemplo, de SOLO a COACH)?

Sí, puedes cambiar la fórmula a medida que evolucionen tus necesidades.

Más allá del software, ¿puedo ir acompañado por un experto en RGPD?

Sí, puedes ir acompañado por un DPO o un DPO Coach externalizado.

¿ofrecen una oferta de DPO subcontratada?

Sí, nuestra oferta de DPO subcontratado incluye un DPO designado ante la CNIL que se encarga de todas sus obligaciones.          

¿Cuándo utilizar un DPO subcontratado?

Esto es ideal si no tienes los recursos internos o quieres un experto dedicado sin contratar internamente.

¿Cómo hago una cita con mi DPO Coach?

Puedes reservar un espacio directamente desde tu interfaz, dependiendo de tu disponibilidad.

Etiquetas, certificados y pruebas de conformidad

¿Qué es el pase GDPR?

El Pase GDPR es un archivo completo del RGPD que incluye los documentos que se deben entregar en caso de auditoría o inspección, traducido en una puntuación clara y actualizado para gestionar tu progreso.

¿Qué es la etiqueta de Compromiso con el RGPD?

Es una marca propia emitida por Data Comply One (anteriormente Mission RGPD) que promueve empresas que han implementado un enfoque estructurado, serio y activo de cumplimiento.

¿Se reconoce la etiqueta RGPD?

Esta etiqueta no es emitida por un organismo de certificación. Es reconocido por clientes, socios y directores como una garantía de seriedad y fiabilidad en materia de protección de datos.

¿Qué son los certificados GDPR emitidos por Data Comply One (anteriormente Mission RGPD)?

Se trata de documentos que certifican sus compromisos en materia de RGPD en un momento dado, útiles para tranquilizar a sus clientes o socios.

¿Cómo puedo promover mi cumplimiento del RGPD entre mis clientes o socios?

Compartiendo tu puntuación GDPR, etiquetas y certificados en tu página web, tus propuestas comerciales o tus convocatorias de licitaciones.

Precios, facturación y soporte

¿Cuál es la diferencia entre las fórmulas SOLO, COACH y DPO externalizadas?

SOLO le permite ser autónomo, COACH le ofrece soporte personalizado de un DPO Coach y el DPO subcontratado incluye un DPO que se encarga de su cumplimiento

¿La facturación es mensual o anual?

La facturación es anual o mensual dependiendo de la fórmula elegida.

¿Cuánto cuesta el cumplimiento del RGPD con una empresa de consultoría tradicional?

¿Cuánto cuesta el cumplimiento del RGPD con una empresa de consultoría tradicional? Generalmente cuesta entre 8.000€ y 70.000€, dependiendo del tamaño de la empresa y de la complejidad del procesamiento. Sin mencionar los costos de monitoreo para mantener el cumplimiento del RGPD a lo largo del tiempo.    

¿Cuál es el beneficio económico de utilizar Data Comply One (anteriormente Mission RGPD) para el cumplimiento?

Data Comply One (anteriormente Mission RGPD) divide los costos de un servicio GDPR tradicional por 5 en promedio. Al automatizar todas las complejas tareas legales de cumplimiento, nuestra solución permite dividir los costos de un servicio de consultoría tradicional.        

Una vez que logre un cumplimiento óptimo con la plataforma, ¿por qué debería conservar mi suscripción?

Para mantener su cumplimiento actualizado, monitoree los desarrollos regulatorios, maneje incidentes y demuestre su cumplimiento en caso de una auditoría.

¿Puedo solicitar una demostración antes de suscribirme?

Sí, puedes solicitar una demostración personalizada con un experto para experimentar todas las funciones.

¿Ofrecen un período de prueba gratuito o una prueba de cumplimiento?

Sí, hay disponible un período de prueba de 15 días de forma gratuita para probar las características de la plataforma.