Responsabilidad digital y transparencia
La responsabilidad de Data Comply One (anteriormente Mission RGPD) se basa en un enfoque continuo de transparencia e integridad con todas sus partes interesadas. La responsabilidad social corporativa es fundamental en el desarrollo de Data Comply One (anteriormente Mission RGPD). Por ello, estamos evolucionando nuestra estructura y nuestra gobernanza para adaptarnos y anticipar nuestros nuevos retos. Por eso hemos repensado nuestros distintos órganos de toma de decisiones; una necesidad para garantizar la transparencia, el equilibrio y el seguimiento de los ejes estratégicos e impulsar la visión de futuro.
La protección de los datos personales y la información confidencial de nuestros clientes, socios y empleados es una cuestión primordial. El desafío de la seguridad de la información hoy en día se basa en cuatro ejes: confidencialidad, disponibilidad, trazabilidad e integridad de los datos.
Con el fin de fortalecer su sistema de gestión de seguridad de la información, Data Comply One (anteriormente Mission RGPD) ha acelerado su enfoque en la seguridad de la siguiente manera:
- Data Comply One (anteriormente Mission RGPD) tiene un sistema de gestión de seguridad de la información basado en estándares relevantes. Las cuestiones relacionadas con la seguridad de los sistemas de información y la seguridad de los datos se gestionan al más alto nivel de Data Comply One (anteriormente Mission RGPD) con la participación directa de la Dirección General;
- La gestión de la seguridad de los sistemas de información se ha reforzado con una gestión de crisis que integra un enfoque de mejora continua.
En materia de protección de datos personales, Data Comply One (anteriormente Mission RGPD) implementa un programa de cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos que incluye en particular:
- Gobernanza: nombramiento de un DPO e implementación de un comité del RGPD en conjunto con el departamento jurídico y la CTO;
- Auditorías, actualizaciones de planes de acción preventivos/correctivos y registro de tratamiento de datos personales;
- Una política de protección de datos;
- Sensibilización y formación;
En este contexto, hemos implementado:
- "Privacidad desde el diseño" entre los equipos de investigación y desarrollo
- fortalecer las cláusulas contractuales del RGPD con los clientes;
- Un fortalecimiento de las obligaciones y compromisos solicitados a subcontratistas y proveedores
- Garantía reforzada, incluido en particular el procedimiento de solicitud de derechos
- Una política de gestión de crisis y un procedimiento de gestión de incidentes de seguridad.
- Soluciones de cumplimiento como su propia plataforma “Data Comply One (anteriormente Mission RGPD)” para garantizar el mantenimiento y gestión del cumplimiento dentro de las actividades.
Certificación y etiqueta
Los datos de nuestra solución están alojados en servidores certificados y seguros en Francia: certificación ISO 27001, HDS (alojamiento de datos sanitarios) FreePro
Responsabilidad comoempleador & experiencia del empleado
El enfoque del empleado se caracteriza por programas centrados en la inclusión, la diversidad, la igualdad de género, el bienestar, el equilibrio de la vida personal y profesional, la gestión y el desarrollo del talento.
Data Comply One (anteriormente Mission RGPD) se esfuerza por desarrollar prácticas responsables como empleador. De hecho, nuestra empresa está comprometida a trabajar con un enfoque de prevención de riesgos y a garantizar la seguridad física y mental de todos sus empleados.
En Data Comply One (antes Mission RGPD) entendimos la importancia de contar con empleados realizados en su trabajo, con un equilibrio entre la vida profesional y personal. Evolucionar en un contexto profesional que sea a la vez estimulante y solidario y que tenga en cuenta la situación personal de cada persona promueve el desarrollo del empleado y aumenta su desempeño. De hecho, la calidad de vida en el trabajo es uno de los factores clave para construir una relación de confianza con los empleados y permitirles comprometerse y mantenerse. Es por ello que Data Comply One (anteriormente Mission RGPD) desea ofrecer un ambiente de trabajo de calidad a sus empleados y ofrecerles medidas para facilitar el equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
Equilibrio entre la vida profesional y personal: Data Comply One (anteriormente Mission RGPD) ha creado una organización de trabajo para combinar el equilibrio entre la vida laboral y personal. Con el teletrabajo se ha puesto en marcha un sistema de flexibilidad de horarios que presta especial atención a los horarios de reuniones.
Derecho a la desconexión: Estamos convencidos de que es importante permitir a los empleados mantener un uso razonado de las herramientas digitales puestas a su disposición, porque esto constituye un elemento importante en el equilibrio de su vida profesional y personal.
Data Comply One (anteriormente Mission RGPD) garantiza que estos principios fundamentales se respeten en su proceso de reclutamiento. Por lo tanto, teniendo esto en cuenta, en 2021 todo el equipo de contratación recibió formación en contratación sin discriminación. A través de esta capacitación, Data Comply One (anteriormente Mission RGPD) desea consolidar las mejores prácticas existentes y brindar a los equipos las herramientas para el reclutamiento sin discriminación.
Data Comply One (anteriormente Mission RGPD) hace de la igualdad profesional un elemento clave de la experiencia de sus empleados y tiene la intención de comprometerse aún más en este camino. Por ello, hemos decidido reforzar nuestras acciones para promover la igualdad entre mujeres y hombres en todos los niveles de la empresa, implementando principios y acciones fuertes para actuar y reducir estas desigualdades. En Data Comply One (anteriormente Mission RGPD), las mujeres representan a 2 de cada 3 empleados.
Responsabilidad societal & ecosistema
Data Comply One (anteriormente Mission RGPD) tiene un enfoque muy concreto y coherente para las acciones con un objetivo social y societario. De hecho, proporcionamos a actores reconocidos en su campo habilidades y medios que les permiten llevar a cabo sus acciones, particularmente en lo que respecta a las cuestiones de responsabilidad y uso de datos personales.
A través de nuestras soluciones y servicios, ofrecemos apoyo en la transformación de las empresas hacia el cumplimiento del RGPD y el uso ético de los datos personales de cada persona, adaptados a los negocios de nuestros clientes. Estas soluciones se integran en los ecosistemas de los clientes y les permiten acelerar su estrategia de RSE.
Data Comply One (anteriormente Mission RGPD) siempre ha sido una empresa abierta a su ecosistema. Desde su creación hemos podido crear valores únicos y establecer un vínculo privilegiado entre nuestros empleados, nuestros clientes y nuestros socios; vínculos esenciales para afrontar los retos y problemas del mañana.
Data Comply One (anteriormente Mission RGPD) ha comprendido plenamente la importancia de la experiencia del cliente al mismo nivel que la experiencia del empleado. Data Comply One (anteriormente Mission RGPD) apoya a sus clientes adaptándose constantemente a sus necesidades y usos, a menudo incluso anticipándolos. A partir de este deseo se creó la división de Gestión del Éxito del Cliente (CSM). En Data Comply One (anteriormente Mission RGPD), definimos la experiencia del cliente como todas las interacciones que tenemos con nuestros clientes. Para que puedan interactuar eficazmente con nosotros, debemos generar una experiencia general exitosa y placentera.
Una buena experiencia del cliente se refleja de forma más general en la gestión completa de las relaciones con los clientes, garantizando la satisfacción en todo momento. La experiencia del cliente implica una reflexión profunda sobre nuestra identidad, nuestros valores, nuestros servicios, para poder mejorar continuamente la satisfacción de nuestros clientes.
El servicio CSM tiene como objetivo acoger, apoyar y responder a las solicitudes de los clientes sea cual sea su naturaleza con vistas a la satisfacción y fidelidad; se ha convertido en un servicio clave de la empresa.
Responsabilidad ambiental
Ante el calentamiento global y con el fin de desarrollar la resiliencia de nuestros ecosistemas, Data Comply One (anteriormente Misión RGPD) desea limitar sus impactos ambientales y así acelerar su transición energética, y promover el surgimiento de una economía baja en carbono. Como empresa digital, Data Comply One (anteriormente Mission RGPD) pretende fortalecer sus prácticas digitales eco-responsables para colocar la innovación tecnológica en el centro de su transformación. Además, también queremos participar en la transformación ecológica de nuestros clientes: promover la minimización de la recogida y utilización de datos para reducir el consumo energético vinculado al alojamiento y almacenamiento de estos datos.
Data Comply One (anteriormente Mission RGPD) también está tomando medidas para reducir su huella de carbono limitando los viajes de negocios en automóvil, limitando los viajes a casa y al trabajo promoviendo el teletrabajo y adoptando una gestión eco-responsable de los suministros y equipos de TI.
Data Comply One (anteriormente Mission RGPD) tiene una participación del 50% en las suscripciones de los empleados a un servicio público de alquiler de bicicletas o de transporte público (autobús, tren, metro) en Francia.
La contaminación digital representa más del 10% del consumo mundial y aumenta constantemente. La huella de carbono de la tecnología digital ha superado incluso a la del transporte aéreo. Por lo tanto, es necesario que todos nosotros, actores importantes en la era del crecimiento digital, nos movilicemos para tomar conciencia de estos problemas ecológicos y nos comprometamos a restringir la contaminación digital que creamos. Data Comply One (anteriormente Mission RGPD) tiene la innovación tecnológica como su negocio principal.
Es natural, por tanto, que pretenda utilizar su experiencia con el objetivo de reforzar sus prácticas digitales eco-responsables.
Limitar el consumo de nuestro centros de datos y estructuras de TI
Data Comply One (anteriormente Mission RGPD) utiliza un proveedor de alojamiento de datos (FreePro) que ha implementado un sistema de refrigeración en las salas de ordenadores para limitar el consumo excesivo de equipos y permitirles mantener una temperatura adecuada. Para limitar el consumo de los centros de datos, se optó por componentes energéticamente más eficientes, así como por una política de reducción del número de servidores para evitar consumos innecesarios, sobre todo cuando los servidores no están activos pero consumen de todos modos.
Esto ha sido posible gracias a las tecnologías de virtualización, que nos permiten concentrar nuestros recursos informáticos centralizando datos reducidos en servidores ultracompactos. Los servidores y otros equipos informáticos generalmente están diseñados para que no sean sobredimensionados, ni para los empleados ni para los clientes, no sólo para facilitar su uso, sino también para reducir la huella ambiental de la fabricación de estos productos.