Sanción de la CNIL: multa de 400.000€ RGPD para COSMOSPACE y TELEMAQUE

Sanciones CNIL Alerta 🔔: 400.000€ multa RGPD

💶 COSMOSPACE condenado a 250.000 € 🚔
💶 TELÉMACO condenado a 150.000 € 🚔

🗞 La CNIL ha impuesto multas por violaciones significativas de las normas del RGPD.

❌ Retención excesiva de datos:
COSMOSPACE conservó los datos de sus clientes durante 6 años, mientras que se recomienda 3 años.
TELEMAQUE almacenó estos datos sin clasificación ni restricción de acceso, incluso después del final de la relación comercial.

❌ Recopilación de datos confidenciales sin consentimiento explícito:
Se recopiló información sobre la salud, la orientación sexual y las creencias religiosas de los clientes sin un consentimiento claro.

❌ Prospección comercial no conforme:
Se enviaron mensajes promocionales a personas sin su consentimiento explícito.

❌ Grabación sistemática de llamadas telefónicas (COSMOSPACE):
Todas las llamadas fueron grabadas en exceso, más allá de lo necesario para la formación y la calidad del servicio.

Más información

✅ ¿Cómo se podría haber ayudado a evitar estas sanciones:

Ofrecemos una solución todo en uno para el cumplimiento del RGPD con un software integral del RGPD y soporte personalizado de DPO Coaches. Con una gestión automatizada del cumplimiento y un seguimiento de las mejores prácticas, estas empresas podrían tener:

1️⃣ Optimizar el período de retención de datos de acuerdo con los requisitos legales.
2️⃣ Recopilar y gestionar datos confidenciales con el consentimiento explícito de los usuarios.
3️⃣ Garantizar el cumplimiento de las campañas de prospección validando las prácticas de consentimiento.
4️⃣ Limite las grabaciones telefónicas sólo a los casos necesarios, reduciendo así los riesgos.

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