Artículo 12 del RGPD: Transparencia de la información y las comunicaciones
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Actualizado el ·
Por 
Bertrand Bucelle · 2 min de lectura
El Artículo 12 del RGPD explicado
- Proporcionar información clara y comprensible sobre el tratamiento de datos (artículos 13 y 14),
- Permitir a las personas ejercer sus derechos (acceso, rectificación, supresión, etc.) de forma sencilla,
- Responder en un plazo de un mes, prorrogable por dos meses en caso de complejidad,
- Informar sin coste, salvo en caso de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.
Todo ello debe realizarse por vía electrónica si resulta apropiado, y las respuestas deben ser accesibles para todos los públicos, incluidas las personas vulnerables.
¿Por qué es importante este artículo para su cumplimiento RGPD?
Este artículo es fundamental porque refleja el principio de transparencia, un pilar del RGPD. Condiciona la confianza de los usuarios, el cumplimiento legal y la eficacia del ejercicio de los derechos. Una falta de respuesta o una información incompleta puede acarrear sanciones por parte de las autoridades de control.
Ejemplos de aplicación del Artículo 12 del RGPD
- Una empresa permite a los usuarios modificar o eliminar sus datos a través de un formulario en línea, con respuesta en un plazo de 30 días.
- Una asociación integra una carta de transparencia redactada en lenguaje simplificado para públicos jóvenes.
- Una organización responde a una solicitud de derecho de acceso por correo electrónico con un archivo PDF que enumera los datos tratados.
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Cómo cumplir con el Artículo 12 del RGPD
```html- Redacte información clara y concisa en sus políticas de privacidad, avisos legales, formularios, etc.
- Implemente un procedimiento interno para la gestión de los derechos de las personas (DPO o persona de contacto).
- Documente las solicitudes recibidas y las respuestas proporcionadas dentro de los plazos legales.
- Proporcione un canal electrónico o postal sencillo y gratuito para permitir el ejercicio de estos derechos.
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