IA en marketing et e-commerce : prospection, profilage et IA générative — le cadre RGPD et Data Act
·
Par 
Aymeric Guyard · 7 min de lecture
En bref
- L'IA marketing (prospection, contenu, profilage) cumule les enjeux de consentement et de transparence (RGPD/AI Act) avec les nouvelles règles d'accès aux données générées par les objets connectés imposées par le Data Act. Un marketing conforme est un levier de performance.
Prospection et profilage : les règles
| Usage | Point de vigilance | Règle |
|---|---|---|
| Prospection e-mail B2C | Consentement préalable | Opt-in, désinscription simple |
| Prospection B2B | Intérêt légitime possible | Fonction en lien, information, opt-out |
| Profilage publicitaire | Transparence, base légale | Information, parfois consentement |
| Scoring de leads par IA | Décision automatisée | Supervision humaine (art. 22 RGPD) |
IA générative de contenus : droits et transparence
Vérifier les droits sur les contenus générés et les données d'entraînement de l'outil. Signaler, quand c'est requis, qu'un contenu est généré ou manipulé par IA (transparence AI Act). Éviter d'injecter des données clients identifiantes dans des outils non maîtrisés. À rapprocher du DPO externalisé pour e-commerce et SaaS.
Data Act : un nouveau paramètre
Le Data Act (applicable depuis septembre 2025) encadre l'accès et le partage des données générées par les produits connectés et services associés, et interdit certaines clauses abusives entre entreprises. Pour le marketing, cela ouvre des sources de données mais impose de nouvelles règles contractuelles et de portabilité.
Passez à l’action
Cartographiez vos systèmes d'IA marketing, évaluez leur niveau de risque et pilotez vos registres avec Data Comply One.
Découvrir le logiciel AI Act →Tester ma conformité gratuitement