Le retour d'expérience de CA Castres-Mazamet
Service Informatique
DPO
CA Castres-Mazamet
« C'est vraiment très pratique. Mon avis est au global très positif et les interlocuteurs sont très à l'écoute. La plateforme répond parfaitement aux besoins d'une communauté d'agglomération et la collaboration avec les experts DCO est fluide. »
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Coach RGPD dédié
CA Castres-Mazamet bénéficie de la formule Coach : un expert RGPD dédié qui répond aux questions et accompagne sur les sujets sensibles.
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Secteur public & associations
Effectif
Effectif variable selon la structure
Chiffre d'affaires
Confidentiel
Empreinte
France
Cadre & exposition
Enjeux RGPD spécifiques au secteur
Risque juridique
Secteur public / association : DPO obligatoire, transparence renforcée, obligations spécifiques (RGPD + référentiel CNIL collectivités).
Risque RH
Agents et personnels : statuts et conventions à respecter, traitements RH historiquement encadrés et auditables.
Risque côté clients
Administrés / usagers : données très diverses (état civil, fiscalité, social, scolaire, médical) avec un haut niveau d'attente citoyenne.
Risque d'amende CNIL
Jusqu'à 4 % du chiffre d'affaires mondial : un manquement RGPD peut entraîner des sanctions financières significatives prononcées par la CNIL.
Risque réputationnel
Un manquement dans le public a un fort écho médiatique et politique : la transparence est un impératif.
Réalité opérationnelle
Les défis liés à la taille de la structure
DPO obligatoire
Le secteur public est tenu de désigner un DPO et de tenir un registre exhaustif.
Transparence
Forte attente citoyenne et obligation d'information renforcée.
Industrialisation
Registre, droits, fiches de traitement : volumétrie souvent élevée.
Sensibilisation des agents
Toutes les directions sont concernées : formation continue indispensable.
Outil adapté au public
Référentiels CNIL spécifiques (collectivités, associations).
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