Le retour d'expérience de Maison de la soie
Guillaume Arbel
Président
Maison de la soie
« Je suis content de pouvoir externaliser cette partie pour me dégager du temps et me sentir plus rassuré si un contrôle devait arriver. Data Comply One nous a permis de répondre à nos obligations légales sans avoir à devenir experts RGPD. »
7
collaborateurs
100%
sujet externalisé
1 DPO
dédié
Le contexte et le défi
Petite structure e-commerce de 7 salariés, Maison de la soie n'avait ni méthode, ni connaissance, ni temps pour piloter sa conformité RGPD. Le Président Guillaume Arbel ne savait pas par où commencer pour répondre aux obligations légales et craignait un éventuel contrôle de la CNIL.
Pourquoi Data Comply One ?
Après une comparaison rapide du marché, la solution Data Comply One s'est imposée comme la plus simple et la plus efficace. L'approche tout-en-un (logiciel + DPO externalisé dédié) a été déterminante pour une TPE qui n'avait pas les moyens de mobiliser une équipe interne.
Les résultats concrets
- Externalisation complète du sujet RGPD auprès d'un DPO externalisé DCO dédié
- Réponse aux obligations légales sans mobiliser les équipes internes
- Gain de temps précieux pour le dirigeant, recentré sur son cœur de métier
- Sérénité retrouvée face au risque de contrôle CNIL
- Sensation concrète que la conformité avance semaine après semaine
Dans les mots de Guillaume Arbel
« Avant DCO, on manquait de méthode et de connaissances. C'était une perte de temps. »
Situation initiale
« Mission RGPD (devenue DCO) semblait plus simple et efficace que les autres solutions. »
Choix de la solution
« Un gain de temps précieux et le sentiment que ça avance depuis que je suis accompagné par Data Comply One. »
Résultats concrets
« Je suis content de pouvoir externaliser cette partie pour me dégager du temps et me sentir plus rassuré si un contrôle devait arriver. »
Bilan
Formule d'abonnement Data Comply One
Votre DPO externalisé
DPO externalisé désigné CNIL
Maison de la soie a externalisé son DPO chez Data Comply One : un expert dédié, désigné CNIL, qui pilote la conformité au quotidien.
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E-commerce textile haut de gamme (soie)
Effectif
7 collaborateurs
Chiffre d'affaires
TPE / Confidentiel
Empreinte
France · E-commerce
Cartographie
Données personnelles collectées
- Données clients e-commerce (commandes, livraisons, paiement)
- Données prospects et campagnes emailing
- Données collaborateurs (paie, contrats)
- Données fournisseurs et partenaires logistiques
Cadre & exposition
Enjeux RGPD spécifiques au secteur
Risque juridique
E-commerce : obligations RGPD + droit de la consommation + cookies (directive ePrivacy). Cumul d'exigences à maîtriser.
Risque RH
Petite équipe : organisation RH simple mais peu de marge de manœuvre en cas de plainte salariale ou contrôle inspection.
Risque côté clients
Marketing direct, programmes fidélité, relances panier abandonné : obligation de consentement + désinscription opérationnelle. Plainte CNIL = sanction publique.
Risque d'amende CNIL
Jusqu'à 4 % du CA. Une amende, même symbolique, peut mettre en danger la santé financière d'une TPE.
Risque réputationnel
Marque haut de gamme : l'image de la maison repose sur la confiance — un incident RGPD serait catastrophique.
Réalité opérationnelle
Les défis liés à la taille de la structure
Manque de temps
Le dirigeant porte la stratégie, le commerce et la gestion : aucun temps disponible pour le RGPD.
Pas de pilote
Aucun DPO interne, aucun juriste : le sujet RGPD restait en suspens.
Compétences manquantes
RGPD = matière technique et juridique, hors du cœur de métier e-commerce.
Manque de visibilité
Aucune méthode pour suivre la progression de la conformité ou anticiper un contrôle.
Besoin d'externaliser
100 % du sujet confié à DCO : le dirigeant peut se recentrer sur son commerce.
Maison de la soie recommande DCO pour
Entreprises : TPE, PME et e-commerçants qui veulent se mettre en conformité RGPD sans mobiliser d'équipe interne
Fonctions : Dirigeants, fondateurs, directions générales de petites structures
Confiez votre conformité à un DPO externalisé
Comme Maison de la soie, rejoignez les +1 000 organisations qui pilotent leur conformité RGPD avec Data Comply One.
- Un expert dédié désigné CNIL
- Logiciel RGPD complet inclus
- Pilotage clé en main : registre, PIA, droits, sous-traitants
- Sérénité totale en cas de contrôle
Réponse sous 2h ouvrées · Échange sans engagement