Distribución — AI Act: recomendación y cámaras en tienda

¿De qué trata el AI Act?

El AI Act regula estrictamente la biometría y la identificación a distancia en espacios accesibles al público. El análisis conductual y el reconocimiento en tienda entran en este ámbito sensible. La recomendación sin biometría se enmarca en el riesgo limitado.

La biometría también es un dato sensible según el RGPD.

¿El sector «Distribución» está afectado?

Los distribuidores que despliegan recomendación y cámaras son desplegadores; los editores son proveedores. Los dispositivos biométricos exigen la máxima precaución.

La recomendación e-commerce/in-store sin biometría es de riesgo limitado.

Obligaciones detalladas

Sanciones y riesgos

Hasta 35 M€ o el 7 % por las prácticas prohibidas, además del riesgo RGPD sobre la biometría y la elaboración de perfiles.

Calendario de aplicación

• 1Entrada en vigor. 1 de agosto de 2024.
• 2Prohibiciones. Restricciones biométricas desde febrero de 2025.

Errores frecuentes en el sector

• 1Análisis biométrico arriesgado. Desplegar un reconocimiento en tienda sin marco regulatorio.
• 2Recomendación confundida. Asimilar recomendación y biometría.
• 3Transparencia ausente. No informar sobre el uso del vídeo/IA.
• 4RGPD ignorado. Olvidar la sensibilidad de la biometría.

Caso práctico

Una cadena de distribución contemplaba instalar cámaras de análisis comportamental para medir la atención en el lineal. Teniendo en cuenta las restricciones del AI Act y del RGPD, renuncia al análisis biométrico en favor de medidas agregadas y anónimas.

Hoja de ruta de cumplimiento

1. 1

   Inventariar. Inventariar recomendaciones y cámaras.

2. 2

   Calificar. Distinguir los niveles de riesgo.

3. 3

   Descartar. Prohibir la biometría no autorizada.

4. 4

   Informar. Garantizar la transparencia.

5. 5

   Articular. Tratar la biometría desde el lado del RGPD.

Preguntas frecuentes