Sector público · AI Act

Sector público — AI Act: la IA de acceso a los servicios

El AI Act clasifica como de alto riesgo los sistemas de IA destinados a evaluar la elegibilidad para prestaciones y servicios públicos esenciales. Las administraciones que automatizan la tramitación de expedientes están, por tanto, directamente concernidas, con un fuerte requisito de no discriminación. Esta guía precisa la calificación, la FRIA y las obligaciones correspondientes.

Equipo DPO / CISO — Data Comply One Actualizado el 15 de junio de 2026

En resumen

  • Regulación: AI Act.
  • Las administraciones que despliegan IA de instrucción o de concesión de prestaciones están concernidas como desplegadores, y como proveedores si desarrollan el sistema.
  • Calificar los sistemas.
  • Realizar una EIPD.
  • Garantizar la supervisión humana.
  • Hasta 35 M€ o el 7 % para las prácticas prohibidas y 15 M€ o el 3 % para los incumplimientos de alto riesgo.

Plazos normativos

Las fechas clave de esta normativa.

Agosto de 2024

Entrada en vigor

En vigor

Febrero de 2025

Prohibición de prácticas prohibidas

En vigor

Agosto de 2025

Modelos de IA de uso general (GPAI) y gobernanza

En vigor

Agosto de 2026

Obligaciones de sistemas de alto riesgo (Anexo III)

En vigor

Agosto de 2027

Alto riesgo integrado en productos (Anexo I)

Próximamente

¿De qué trata el AI Act?

El anexo III del AI Act contempla los sistemas de IA destinados a evaluar la elegibilidad para prestaciones y servicios públicos esenciales y a concederlos, reducirlos o retirarlos, así como varios usos soberanos. Estos sistemas están sujetos a las obligaciones del alto riesgo.

Además, algunos desplegadores, incluidos organismos públicos, deben realizar una evaluación de impacto sobre los derechos fundamentales (FRIA).

¿Está afectado el sector «Sector público»?

Las administraciones que despliegan IA de instrucción o de concesión de prestaciones están concernidas como desplegadores, y como proveedores si desarrollan el sistema.

Los usos informativos o internos se rigen por regímenes más ligeros.

Obligaciones detalladas

Calificar los sistemas

Aislar las IA de elegibilidad y concesión (alto riesgo).

Realizar una EIPD

Llevar a cabo el análisis de impacto sobre los derechos fundamentales.

Garantizar la supervisión humana

Garantizar un control humano efectivo de las decisiones individuales.

Garantizar transparencia y no discriminación.

Informar a los usuarios y controlar los sesgos.

Articular con la EIPD

Coordinar la FRIA y la EIPD del RGPD.

Sanciones y riesgos

Hasta 35 M€ o el 7 % para las prácticas prohibidas y 15 M€ o el 3 % para los incumplimientos de alto riesgo. Una IA de concesión sesgada puede generar discriminación sistémica.

Calendario de aplicación

  • 1Entrada en vigor. 1 de agosto de 2024.
  • 2Alto riesgo. A partir del 2 de agosto de 2026 para los servicios públicos esenciales.

Errores frecuentes en el sector

  • 1Alto riesgo no identificado. Tratar una IA de concesión como una herramienta interna.
  • 2FRIA omitida. No analizar el impacto sobre los derechos.
  • 3Sesgos no controlados. Crear una discriminación sistémica.
  • 4Supervisión de fachada. Control humano sin medios reales.

Caso práctico

Una administración automatiza el precálculo de una prestación social. Al tratarse de un sistema de alto riesgo, impone FRIA, supervisión humana de las denegaciones, transparencia hacia los usuarios y control de sesgos, articulados con la EIPD del RGPD.

Hoja de ruta de cumplimiento

  1. 1

    Inventariar. Inventariar las IA de instrucción y de concesión.

  2. 2

    Calificar. Aislar el alto riesgo.

  3. 3

    FRIA/EIPD. Realizar los análisis de impacto.

  4. 4

    Encuadrar. Supervisión, transparencia, control de sesgos.

  5. 5

    Supervisar. Poscomercialización y reevaluación.

Preguntas frecuentes

No: la IA de elegibilidad/concesión de prestaciones esenciales sí lo es; la información corresponde al riesgo limitado.

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