Marketing digital — RGPD: rastreadores, perfilado y prospección

¿De qué trata el RGPD?

Las cookies no esenciales (publicidad, medición no exenta) requieren un consentimiento conforme. La elaboración de perfiles debe ser leal y transparente. La prospección obedece a normas precisas según el canal y el contexto (B2C/B2B), con un derecho de oposición en todo caso.

El enriquecimiento y la compra de ficheros obligan a verificar el origen y el consentimiento de los datos.

¿El sector «Marketing digital» está afectado?

Anunciantes, agencias, redes publicitarias y adtech que tratan datos de seguimiento y prospección están afectados, a menudo en régimen de responsabilidad conjunta.

Los socios (DSP, SSP, data brokers) son responsables o encargados del tratamiento según los casos.

Obligaciones detalladas

Sanciones y riesgos

Multas de hasta 20 M€ o el 4 % del volumen de negocio mundial. Los rastreadores sin consentimiento y la prospección no conforme son motivos de sanción frecuentes.

Errores frecuentes en el sector

• 1Rastreadores antes del consentimiento. Depositar rastreadores desde la llegada.
• 2Perfilado opaco. Perfilar sin información ni oposición.
• 3Archivos dudosos. Explotar datos de origen no verificado.
• 4Prospección sin base. Prospectar sin base legal.

Caso práctico

Una agencia explotaba ficheros enriquecidos sin verificar su origen e instalaba rastreadores sin consentimiento. La puesta en conformidad exige un banner adecuado, la verificación del origen de los datos y un encuadre de la prospección comercial.

Hoja de ruta de cumplimiento

1. 1

   Auditar los rastreadores. Verificar banner y depósitos.

2. 2

   Supervisar el perfilado. Lealtad y oposición.

3. 3

   Encuadrar la prospección. Bases legales y cancelación de suscripción.

4. 4

   Verificar los ficheros. Origen y consentimiento.

5. 5

   Plazos. Definir por finalidad.

Preguntas frecuentes